機務主任善諮商 台鐵張老師 06-08 22:05〔中央社〕 台灣鐵路管理局台北機務段主任羅素，是今天台鐵表揚資深員工之一。特別是她具有心理設計裝潢諮商專業，最常協助台鐵員工走出心理創傷，有如台鐵的「張老師」。羅素今年57歲，在台鐵卻已有42年資歷。她說，高一時，在台鐵擔任列車長濾桶的父親過世，母親體弱多病，在台鐵幫忙下，她白天到台鐵宜蘭運務段當中文打字員，晚上到夜校上課。羅素不斷學習，從基層一路往上爬，還利景觀設計用公餘時間到大學心理諮商碩士學分班進修，也取得大陸乙級諮商師執照。羅素說，她學心理諮商的動力是來自母親，因為父親過世後，她印象中房地產母親幾乎是天天以痊~面，她都是在母親的哭聲中醒過來，後來才知道母親當時是得了憂鬱症，因未治療，父親過世後9年，母親也跟著離開。羅素西服將自己花錢學的心理諮商專業，義務幫助台鐵員工走出創傷，尤其是執勤時遇到車禍的列車駕駛。她常告訴需要接受諮商的台鐵員工，心理和身體裝潢一樣，都會受傷，不能不理會，如果在沒有平復心理創傷下繼續工作，不但影響工作效率，還可能造成另一起更大事故。羅素說，只有引導當事人術後面膜，傾吐所有情緒，心裡才有辦法康復，並幫台鐵真正解決問題。羅素還曾協助過一名罹患妄想症的台鐵員工，為了安排這名員工就醫，台北往來台建築設計中跑了好幾趟，在適當引導下，終將患者送到醫院治療，事後叮嚀患者周遭同事，一定要幫忙提醒用藥，後來患者果然不再妄想，並還對以往的事澎湖民宿件感到不好意思。
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